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Política de Privacidade (RGPD)

Política de Privacidade

O proprietário deste sítio de Internet tem em vigor uma Política de Privacidade que garante um compromisso de segurança para com todos os utilizadores deste sítio de Internet e relativamente ao tratamento dos respectivos dados pessoais. Todos os dados recolhidos são submetidos de forma voluntária e objectiva pelos utilizadores, não sendo integrados através de processos automáticos. As informações recolhidas neste sítio de Internet não serão, em caso algum, disponibilizadas a terceiros nem usadas para quaisquer outros fins que não aqueles que são descritos no momento da sua introdução. Todos os utilizadores têm o direito de suspender os serviços subscritos por correio electrónico, o que origina a eliminação dos respectivos dados da nossa base de dados. Em caso de dúvida ou de necessidade de informação complementar, por favor contacte-nos directamente pelos meios indicados na página Contactos.

Na LEDS Iluminação ( MARIA TERESA M. PINTO, NIF PT101182589) protegemos e respeitamos a sua privacidade. Esta política de privacidade estabelece quais os dados pessoais que processamos, entre os dados que recolhemos ou que nos são fornecidos por si. Agradecemos que utilize este documento como guia para conhecer as nossas práticas relativas aos seus dados pessoais. Os dados pessoais que nos fornecer serão guardados em base de dados aplicacional para gestão de contactos comerciais, sendo guardados directamente no servidor local que se encontra nas instalações da nossa loja, salvo notas em contrário, descritas explicitamente nesta política de privacidade.

Os seus dados pessoais serão usados de acordo com o contrato implícito celebrado entre si e a nossa empresa de forma a podermos fornecer-lhe produtos e serviços no âmbito da nossa actividade comercial. Sempre que os dados forem usados para outros fins que não os legalmente obrigatórios para prestar os nossos serviços ou comercializar os nossos produtos, pediremos o seu consentimento expresso para essa utilização. Essa utilização dos seus dados enquadra-se no princípio inscrito na secção 3, artigo 6º do Regulamento Geral de Protecção de Dados.

Que informação recolhemos e porquê?

Quando criar uma ficha de cliente na nossa recepção, através de uma chamada telefónica, preenchendo um formulário de contacto no nosso sítio de Internet ou quando realizar o seu contacto connosco através de Facebook Messenger ou outra rede social, solicitar‑lhe‑emos o seu Nome, Contacto Telefónico, Endereço de e-mail e outros dados, se aplicável, para os fins já descritos, bem como detalhes de pagamento.

Estes dados são recolhidos para os seguintes fins:

  • Registar os seus dados como novo cliente e actualizá-los a cada visita, ou sempre que se justifique
  • Permitir a emissão de facturas ou orçamentos em seu nome
  • Fazer marcações ou contratação de serviços
  • Processar os seus pagamentos, facturar e cobrar os serviços e produtos por nós prestados e comercializados
  • Contactá-lo para fornecer-lhe informações adicionais sobre os produtos ou serviços que adquiriu
  • Comunicar alterações nos termos dos nossos serviços ou contratos
  • Vamos igualmente recolher automaticamente datas das suas visitas à nossa loja ou da realização de serviços que lhe forem prestados no exterior

Pediremos o seu consentimento expresso para utilização dos seus dados pessoais para outros fins.

Dados de menores

Este sítio de Internet, bem como a actividade da LEDS Iluminação, não são dirigidos a menores de idade, pelo que solicitamos que o fornecimento de dados nos seja apenas efectuado por pessoas maiores de idade ou empresas/agentes devidamente autorizados.

Dados sensíveis

Solicitamos de forma expressa, que não nos envie e não nos dê a conhecer quaisquer dados pessoais sensíveis, ou seja, informações que revelem a origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, associação sindical, informações genéticas, informações biométricas, dados relativos à saúde ou dados relativos à vida sexual de uma pessoa natural ou à orientação sexual. Esses dados pessoais serão imediatamente apagados.

Com quem podemos partilhar os seus dados
• Fornecedores, para o exclusivo efeito de prestação de serviços contratados ou a entrega de produtos encomendados através do nosso sítio de Internet ou na nossa loja com entrega em morada por si comunicada
• Empresas de transporte, para efeitos da entrega de encomendas ou produtos adquiridos na nossa loja (com o seu consentimento expresso)

Poderemos, para determinados fins, subcontratar serviços de processamento de dados, tais como o envio de SMS, gestão de redes sociais ou de comunicação digital. O direito de utilização dos seus dados pessoais não será fornecido a qualquer empresa subcontratada para esses fins, sendo a prestação de serviços em questão definida sempre por contrato celebrado entre a LEDS Iluminação ( MARIA TERESA M. PINTO, NIF PT101182589) e o seu fornecedor, para que sejam sempre cumpridos os critérios definidos no Regulamento Geral de Protecção de Dados.

Como protegemos a sua informação

Os dados pessoais que nos fornecer através do sítio de Internet serão guardados em base de dados do serviço alojamento contratado com a Dominios.pt, uma empresa Registrar (agente de registo) acreditada pela DNS.PT, sob responsabilidade da qual se encontra o servidor que aloja a base de dados relativa ao sistema de gestão do sítio de Internet (WordPress), com sede social em Parque Multiusos, Areal Gordo Lt. 3A, 8005-409 Faro – Portugal, sendo guardados directamente no servidor local que se encontra nas nossas instalações apenas o conteúdo relativo a dados de facturação e fichas de cliente com os dados exclusivamente fornecidos pelos clientes. São realizadas cópias de segurança regulares em disco rígido alternativo local. Os nossos sistemas informáticos são actualizados regularmente de forma a operaram sempre nas versões mais estáveis e seguras disponíveis do sistema operativo, com protecção por firewall e aplicação anti-vírus.

Dispomos de uma firewall activa nos nossos sistemas informáticos e temos uma aplicação antivírus activa e actualizada automaticamente, de forma a garantirmos que, no caso de ocorrer qualquer falha de segurança nesse sistema, poderemos detectá-la e resolvê-la o mais rapidamente possível.

Esforçamo-nos também por manter os seus dados o mais actualizados possível. Para o efeito, solicitaremos que nos confirme os seus dados a cada visita que faça à LEDS Iluminação. De igual forma, pedimos-lhe que nos informe se, no período que tenha decorrido desde a última visita ou contacto, ocorrer alguma alteração relevante nesses mesmos dados.

Durante quanto tempo armazenamos os seus dados

Os seus dados pessoais serão guardados durante 10 anos após a sua última visita à nossa loja. A qualquer momento, poderá solicitar que os seus dados sejam eliminados, sendo que o faremos de forma segura e confidencial, conquanto não exista qualquer motivo legal para que sejam mantidos.

Direitos

Tem o direito de aceder a qualquer momento a todos os dados pessoais que nos facultou, assim como a todos os registos gerados com base nesses dados. Caso pretenda aceder a esses dados e solicitar a sua portabilidade deverá enviar-nos um pedido por escrito para byleds.led2@gmail.com. Responderemos a essa solicitação dentro de um prazo de 30 dias após a recepção da mesma. Tem o direito de retirar qualquer consentimento de utilização dos seus dados pessoais e de pedir para os seus dados pessoais serem eliminados da nossa base de dados. Para tal, basta enviar uma mensagem de correio electrónico para byleds.led2@gmail.com ou uma mensagem de SMS para (+351) 96 869 18 39 ou (+351) 92 679 95 26 descrevendo os fins para os quais deseja deixar de ser contactado, ou a solicitar a eliminação dos seus dados (caso seja um pedido de eliminação de dados temos um prazo de 30 dias para responder a esse pedido, sendo que procederemos à eliminação desde que esta não entre em conflito com nenhum motivo legal que tenhamos para processar esses dados).

Alterações à Política de Privacidade

Quaisquer alterações futuras a esta política de privacidade serão comunicadas no sítio de Internet www.ledsiluminacao.pt e, caso se trate de alterações relevantes, serão comunicadas por correio electrónico. Alguma dúvida contacte-nos através do endereço de correio electrónico byleds.led2@gmail.com ou pelos contactos indicados acima.

Última actualização: 07 de Março de 2020

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